Mồ côi cha mẹ từ nhỏ, Heidi sống cùng dì đến năm 5 tuổi, sau đó cô chuyển đến sống tại nhà ông nội.

Ông nội Heidi là một người sống khép kín, lập dị. Ông muốn cho cô bé đi làm con nuôi của một gia đình khác. Nhưng khi ở cùng Heidi, sự hồn nhiên, ngây thơ nhưng rất hiểu chuyện của Heidi đã khiến ông nội mở lòng và quyết định giữ cô bé lại, hai ông cháu sống cùng nhau thật bình dị.

Heidi sống giữa thiên nhiên rộng lớn và chan hòa. Ở đó, Heidi có một người bạn là Peter – cậu bé chăn dê hoạt bát và nghịch ngợm. Heidi không còn cảm thấy cô đơn, buồn tủi nữa. Mỗi ngày Heidi đều rất vui khi được chạy nhảy, được nô đùa trên bãi cỏ, dưới một bầu trời ngát xanh. Cô bé cảm thấy gắn kết với nơi này. Em tin rằng đây chính là nhà của mình, là nơi em thuộc về, nơi em được yêu thương và bảo vệ.